找准服务群众的切入点

栏目:文章 发表于:2020-01-21 00:01查看: 22
申国华习近平总书记强调:“要【推进】服务供给精细化,【找准】服务群众的切入点和着力点,对接群众需求【实施】服务供给侧改革,办好【一件】件民生实事。”【深入】【学习】领会总书记讲话【精神】,笔者【感到】...

申国华

习近平总书记强调:“要【推进】服务供给精细化,【找准】服务群众的切入点和着力点,对接群众需求【实施】服务供给侧改革,办好【一件】件民生实事。”【深入】【学习】领会总书记讲话【精神】,笔者【感到】:【提升】服务群众质量,【并不】【是轻】【而易】举【就能】【成功】的【事情】,【只有】【找准】服务群众的切入点,【才能】把【好事】办好、把实事办实。

现实【生活】中,服务群众【就是】要细化政策指导,出台【各类】文件规定等。【但实】现服务供给精细化,【提高】服务质量,【仅仅】依靠【这些】【想法】【做法】还【远远】【不够】。沈阳“零首付买房新政”【实施】【半天】即告废、南京“婚前房加名开征契税”2天后搁浅、江门“禁狗令”9天后废除等,【所有】【这些】政策【的出】发点【都是】【为了】服务社会、【方便】群众,但【由于】【没有】【做到】服务供给精细化,【没有】【找准】服务群众的切入点,【好事】【变成】【坏事】,【所以】【很快】便夭折了。

【无数】【事实】证明:【只有】在增进群众【感情】、搞好【调查】【研究】、敢于担当【作为】等【方面】做【大量】【工作】,【下一】番苦功,【才能】【真正】【找准】服务群众的切入点。

增进群众【感情】。习近平总书【记指】出:“【我们】党【来自】人民、植根人民、服务人民,党的【根基】【在人】民、血脉【在人】民、【力量】【在人】民。”【只有】【不断】增进群众【感情】,一【心一】意【为了】群众,【才能】赢得群众的拥护和【支持】。【否则】,群众【就会】【与之】离心离德。增进群众【感情】,【就是】要像杨善洲【一样】“碰到插秧就插秧,碰到种包谷就种包谷”,【真心】【帮助】群众,真诚关爱群众。【唯有】【如此】,群众【才会】打心眼儿里【相信】、尊重、敬佩干部,【有了】【困难】才【愿意】找干部诉苦、【帮忙】。【其实】,【这些】“【困难】”“苦衷”,【往往】【正是】服務群众的切入点。从【这些】【方面】入手,【正是】“雪中送炭”,【对于】【密切】干群【关系】,【推进】服务精细化都【具有】【重要】【意义】。

搞好【调查】【研究】。【没有】【调查】【就没】发言权。【通常】【情况】下,【一位】基层干部服务【的群】众成百【上千】【甚至】【成千】【上万】,【如何】让【这种】服务更【具有】【针对】性,【恐怕】【离不】开【深入】细致地【调查】【研究】。【不同】群众【的所】思所急所盼【不同】,【只有】把【这些】【情况】摸【透彻】、搞【准确】,【才能】【更好】地服务群众。【否则】, “两眼【一抹】黑”,服务群众【全凭】“想【当然】”,【结果】【往往】也【就可】想【而知】。【面对】新形势新【任务】,【只有】把群众【的所】思所急所盼【调查】【清楚】,认真梳理汇总、【分析】研判,【从中】【找出】“【最大】公约数”,【抓住】人民群众最【关心】最【直接】最现【实的】【利益】【问题】,【才能】【真正】【找准】服务群众的切入点,【实现】【有限】【资源】【的最】佳配置。

敢于担当【作为】。服务群众,看似【简单】,【其实】【并非】【如此】,切入【点没】【找准】,【很多】【工作】【可能】【就会】“打水漂”,【甚至】劳民伤财。【前面】所列举【一些】【地方】的“短命政策”即是典型【例子】。服务群众,慢【作为】【不行】,不【作为】和乱作【为更】【不行】,【只有】敢于担当、主【动作】为,像焦裕禄【面对】“三害”【发出】“兰考人民多奇志,敢教【日月】换新天”的誓言【一样】,【面对】【各类】风险【挑战】,【才能】敢于亮剑,敢于迎难【而上】,【从而】征服【一个】个“娄山关”“腊子口”,【准确】对接群众需求,【找准】服务群众的切入点。

服务群众【的方】法和途径【可谓】多种多样,基层干部干【工作】【不能】平均发力,更【不能】眉毛胡【子一】把抓,【只有】【找准】服务群众的切入点,【了解】群众【的所】思所急所盼,【紧紧】【抓住】人民群众最【关心】的【问题】,才【能与】群众需求【真正】【准确】对接,办好【一件】件民生实事,【达到】事半功倍之【效果】。

(作者单位:河南省纪委监委)

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